Toeristen die een plek voor het eerst bezoeken, vinden het prettig om van locals informatie over de omgeving te ontvangen.
Op reis door Canada, kwamen we terecht bij Willow Ranch in de Rocky Mountains, gerund door een Nederlandse familie. Wat zij heel leuk hadden gedaan: op iedere kamer lag een informatiemap met tips van de gastgevers. Ieder lid van de familie had zijn eigen favoriete plek of activiteit genoemd, en zo gingen wij op pad met onze terreinwagen om ook het achter de bergen verscholen meer en de lokale bierbrouwerij te bezoeken.
Voor onze B&B Ûnder de Wol heb ik een ‘Trips & Tips’ informatieboekje gemaakt dat nu in iedere kamer ligt. In het boekje worden de highlights van Zuidwest Friesland – en onze persoonlijke tips – getoond in beeld en woord. Het boekje is in twee talen geschreven, zodat ook onze buitenlandse gasten ermee uit de voeten kunnen.
Wil jij ook zo’n persoonlijke toevoeging aan je gasten bieden? Dit hoeft niet persé een boek te zijn.
Denk bijvoorbeeld aan een speciale app (mijn favoriet is nog steeds de By Oporto app van een Portugese hospitality management group), placemat, menukaart of een ander soort informatie waarmee je je gasten op een persoonlijke manier kunt verrassen!
Bel me om te sparren over een speciaal idee voor jouw bedrijf.
WOW 